- Totalt 0 :-
För oss på Klockson är det viktigt att du känner dig trygg med ditt köp. Från det att du gör beställningen, under leverans och när du har din produkt. Därför har vi tagit fram denna information så att du kan se hur vi jobbar med din trygghet på Klockson.
24 månaders garanti
Hos Klockson får du som kund alltid 24 månaders återförsäljargaranti.
Om klockan/produkten går sönder kan du returnera den och låta våran urmakare/verkstad göra en skadeanalys. Är det ett material eller tillverkningsfel lagar vi den kostnadsfritt.
Vänligen notera att garantin inte täcker:
- Fukt- och vattenskador (Om din klocka inte tål mer, eller 10 ATM/100 meter).
- Skador, repor eller beläggningar på armband/länk eller boetten.
- Skador som uppstått p.g.a felaktig användning, slarv eller annat som inte är material- eller tillverkningsfel.
- Om skador har uppkommit av annan urmakare/verkstad.
- Skador på glaset, såvida det inte är ett material- eller tillverkningsfel.
För att komma i kontakt med oss vänligen använd kontaktformuläret under fliken "Kundtjänst".
Säkra betallösningar
Hos Klockson hanteras din kortbetalning via bankernas 3D secure-teknik vilket betyder att du som köpare kan känna dig trygg med att dina kortuppgifter är väl skyddade med avancerad kryptering. Vi sparar heller inga kortuppgifter.
Med Klarna faktura handlar du enkelt hos Klockson. Betalar gör du alltid efter att du fått hem din vara.
Vill du dela upp din betalning finns Klarna konto som alternativ. Dessutom kan du alltid själv välja hur mycket du betalar varje månad.
För mer information angående säkerheten tveka inte att kontakta oss. Vi hjälper dig gärna.
90 dagars ångerrätt / öppet köp
Klockson följer distans- och hemförsäljningslagen (2005:59) och då har du bland annat full ångerrätt inom 14 dagar ifrån det att du mottagit din vara. Klockson.se har förlängt ångerrätten till 90 dagar.
För att ett återköp skall vara möjligt måste:
- Produkten vara oanvänd och levereras i originalförpackning.
- Eventuell skyddsplast eller plombering måste vara kvar runt/på produkten.
- Eventuell plombering på medföljande tillbehör t.ex. instruktionsbok, garantibevis, verktyg måste vara intakt.
- Retur sker via rekommenderad leverans för båda parters trygghet och får ej ske via postförskott.
- Kunden bekostar eventuell returfrakt och tillhörande emballage.
Skulle ni av någon oförutsägbar anledning mottagit en icke fungerande, skadad eller felaktig vara (annat än det ni beställt) ombesörjer Klockson fraktkostnaden tillbaks till oss. I detta fall har du 14 dagar att meddela Klockson ifrån det att du mottagit produkten.
Helförsäkrad och spårbar leverans
När distriutören mottagit produkten kommer ett kolli-id skickas till den e-post ni angav vilket gör att försändelsen kan spåras via distributörens hemsida.
Produkten skickas säkert och är försäkrad fram tills dess att produkten är överlämnad till mottagaren.